Windykacja polubowna krok po kroku, od przypomnienia do wezwania
Windykacja polubowna to odzyskiwanie należności bez sądu, przez przypomnienia, wezwania do zapłaty i rozmowę z dłużnikiem, a w Hajsy prowadzisz ją samodzielnie według harmonogramu sześciu kroków, w stałym abonamencie, bez prowizji od odzyskanej kwoty.
| Data | Etap | Status | |
|---|---|---|---|
| 09.10.2026 | 3 dni przed terminem | Uprzejmy | wysłane |
| 12.10.2026 | w dniu terminu | Uprzejmy | wysłane |
| 19.10.2026 | 7 dni po | Stanowczy | wysłane |
| 26.10.2026 | Wezwanie do zapłaty | Stanowczy | dziś |
| 11.11.2026 | Przedsądowe wezwanie | Ostateczny | zaplanowane |
Etap przed pozwem
Windykacja polubowna obejmuje wszystko, co robisz przed skierowaniem sprawy do sądu. Jej celem jest zapłata bez kosztów procesu, bez utraty kontrahenta i szybciej niż w sądzie. Dobrze prowadzona kończy większość spraw, zanim zajmie się nimi ktokolwiek poza Tobą i dłużnikiem.
Co wchodzi w zakres
- przypomnienia o płatności przed terminem i po nim
- wezwanie do zapłaty z naliczonymi odsetkami
- przedsądowe wezwanie do zapłaty
- nota odsetkowa
- porozumienie o rozłożeniu długu na raty
Czego windykacja polubowna nie obejmuje
Nie obejmuje egzekucji ani pozwu. Gdy etap polubowny się nie powiedzie, przygotowujesz dane do pozwu o zapłatę w elektronicznym postępowaniu upominawczym.
Krok 1. Przypomnienie trzy dni przed terminem
Uprzejma wiadomość z numerem faktury, kwotą i rachunkiem. To najtańszy sposób na uniknięcie opóźnienia. Opis tego etapu jest na stronie o przypomnieniach o płatności.
Krok 2. Przypomnienie w dniu terminu
Krótka informacja, że dziś mija termin. Ton nadal uprzejmy.
Krok 3. Przypomnienie siedem dni po terminie
Wiadomość stanowcza, z informacją o rosnących odsetkach.
Krok 4. Wezwanie do zapłaty czternaście dni po terminie
Pismo formalne z wyznaczonym terminem zapłaty, kwotą kapitału, odsetkami i rekompensatą. Generator wypełnia je Twoimi danymi, patrz wezwanie do zapłaty.
Krok 5. Wezwanie przedsądowe trzydzieści dni po terminie
Ostatnie pismo przed sądem, ze wskazaniem, że w razie braku zapłaty sprawa trafi do pozwu.
Krok 6. Dane do EPU czterdzieści pięć dni po terminie
Gdy dłużnik milczy, masz gotowy zestaw danych do formularza pozwu w elektronicznym postępowaniu upominawczym.
Co możesz doliczyć
W transakcjach między przedsiębiorcami naliczasz odsetki za opóźnienie w wysokości stopy referencyjnej NBP plus 10 punktów procentowych (obwieszczenie w Monitorze Polskim) oraz rekompensatę 40, 70 albo 100 EUR. Wobec osoby prywatnej stosujesz odsetki ustawowe za opóźnienie z art. 481 kc, czyli stopa referencyjna plus 5,5 punktu.
Przykład
Faktura 12 300 zł, 47 dni po terminie, stopa 15 procent rocznie: odsetki 237,58 zł. Do tego rekompensata 70 EUR po kursie NBP. Wynik ma charakter pomocniczy, nie jest poradą prawną. Dla swojej kwoty użyj kalkulatora odsetek.
Relacja z kontrahentem
Gdy piszesz sam, dłużnik widzi pismo od partnera biznesowego. Łatwiej wtedy uzgodnić termin albo raty niż po wejściu zewnętrznej firmy.
Koszt
Przy 50 000 zł zaległości prowizja 15 procent dla firmy windykacyjnej to 7 500 zł, a plan Firma w płatności rocznej kosztuje 2 688 zł netto za rok. Porównanie opisuje strona o firmie windykacyjnej, a ceny są w cenniku.
Czy windykacja polubowna jest skuteczna?
Skuteczność zależy od terminowości i konsekwencji. Regularne przypomnienia i szybkie wezwanie znacząco zwiększają szansę zapłaty bez sądu, a w razie braku reakcji masz udokumentowaną drogę do pozwu.
Ile trwa windykacja polubowna?
W harmonogramie Hajsy etap polubowny trwa do 45 dni po terminie faktury, ale odstępy możesz zmienić.
Czy do windykacji polubownej potrzebuję prawnika?
Nie. Wysyłasz przypomnienia i wezwania sam, w imieniu firmy. Prawnik bywa pomocny, gdy dłużnik kwestionuje samą należność.